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媒介匣亲身教你新闻通稿千万不能这样写!

  媒介匣问你新闻通稿要怎么写?记者编辑大都能够将新闻通稿的写法和注意事项说出个一二三来,但是这几天发生的“东营通稿门”却令人愤怒异常,也令媒体人脸上无光——

  9月5日,东营市人民政府门户网站发布通报:山东滨源化学公司“8.31”着火爆炸事故的现场搜救工作基本结束,共发现死亡人员13人,部分死亡人员遗体爆炸时形成碎片。通报最后强调:部分遇难者遗体已经火化,遇难者亲属情绪稳定。

  9月6日,新华社发表文章,质疑遗体炸碎还称亲属情绪稳定,批评东营政府的通报不说人话:“朝夕相伴的亲人刚刚去世,部分遗体甚至被炸成碎片,家属的情绪怎能‘稳定’?冷血的措辞,更像是给上级领导的情况说明,讲的是‘官话’,不是‘人话’,是典型的维稳思维。家属情绪稳定了,当地社会就稳定了,乌纱帽也就‘稳定’了吧?”

  东营市人民政府的发布的通报,也是提供给当地媒体和前来采访的外地媒体的新闻通稿。作为媒体人,对新闻通稿一定都不陌生。

  通稿原本是新闻通讯社的专利,由于通讯社大量搜集和发布新闻,供报纸、广播电台、电视台及其他机构采用,所以通常起着消息总汇的作用。随着时代的发展,提供新闻通稿的单位也越来越多,除了新华社,还有各级宣传部门、新闻发生地的单位,以及林林总总的企业和社会团体。

  在国内,由于特殊的国情,每当灾难或人为事故发生,事发地的政府部门就会为媒体提供新闻通稿,提供统一文本和口径。在一些重大事件中,甚至会出现所有媒体都只能用一份通稿,“千报一面”的情况,不明真相的群众看了,还以为是媒体人偷懒,互相抄袭呢。

  发生这样的情况,我们也是不想的,但是如果一定要给媒体通稿的话,写通稿的同志,能不能拜托你们有点常识,不要再给事故添乱,不要再“捧杀”领导了?

  灾难事故的新闻通稿中,最让人反感的就是“遇难者家属情绪稳定”了,用了这个词,不但遇难者家属情绪稳定不了,围观的网友情绪也要上火。

  从2011年温州动车事故,到2012年的云南巧家爆炸案,以及多起大大小小的地震,甚至小到前段时间四川巴中安检人员排险被烧死的事故,各个新闻通稿后都跟着的“家属情绪稳定”,俨然已成灾难通报的标配。

  有媒体总结,为什么新闻通稿中喜欢用“家属情绪稳定”:其一,情绪稳定才表明事故危害不大;其二,情绪稳定更说明当地政府工作得力;其三,家属情绪稳定才能表明社会稳定。

  然而“家属情绪稳定”真的是然并卵,只会引起家属和网友的反感,引发舆论次生灾害,所以写通稿的同志们,拜托你们不要再用了,好么?

  灾难事故的新闻通稿中的标配用词,这个词不但不能提供任何关于灾难事故的有效信息,还会适得其反地“捧杀”领导。然而猪一样的队友,还是在新闻通稿中乐此不疲地使用。

  2015年1月2日哈尔滨仓库大火,导致5名年轻的消防战士牺牲。@平安哈尔滨发布585字通报,对牺牲及失联的消防战士简单带过,用258个字强调“领导重视”,提到9位领导名字,新宝5登录介绍了他们12种头衔。网友质疑:你们这队伍整完了没有?前面火都快烧完了。

  2013年2月1日,河南连霍高速义昌大桥爆炸垮塌事故致9死13伤。事故发生当日,大河网刊发了一篇新闻通稿。这篇通稿共1300余字,提到16位省市领导的“高度重视”,1134字表扬河南省委省政府如何辛苦工作。

  除了“领导高度重视”“家属情绪稳定”,还有网友整理了灾难事故新闻通稿填空版。

  事发后,( )高度重视,( )作出重要批示,要求( ),不惜一切代价( )。( )第一时间赶赴现场,指导( ),成立( ),迅速( ),组织( )。( )紧张有序。( )正在进一步调查中。

  必须承认的是,这样的事故通稿填空版,并非网友恶意杜撰,真是一些地方部门灾难事故通报的“通用格式”。

  内容呆板的八股文风常常成为众矢之的,造成舆论次生灾害。那么新闻通稿如何做到准确传递信息,真正让网友情绪稳定呢?写通稿的同志,媒记君觉得,有必要和你谈一些人生经验。

  感知公众情绪预判风险。新闻通稿的态度、措辞和信息安排要充分考虑公众感受,准确预判政府言行的潜在风险,通过对话和沟通,先舒缓公众情绪,赢得理解和信任。

  倒金字塔结构回应外界关切。按照新闻的倒金字塔结构,通稿中越次要的信息,越放到最后。领导重视应让位于灾情,灾难规模、损失、影响,应急措施等是发布重点。

  一个事件两份通报。 如果处理不好民众关切和“领导重视”之间的关系,不妨多发几个通报:对民众关切的内容按“正常规律”办,对领导和各部门如何“高度重视”的可用专门的通报介绍。

  多种传播平台联动出击。新形势下,一纸通稿已无法有效引导舆论,必须注重新老媒体的联袂出击,文本、视频、图片,以及快讯、通报实时滚动叠加。

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